Livret d'Accueil

Pour votre bien être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non fumeur. Merci de votre compréhension.
Nous vous remercions de libérer votre chambre avant 11h00. Passée cette heure, la nuit suivante pourra être facturée.
Des journaux et magazines sont disponibles à la réception de l’hôtel.
Conservez votre clé avec vous durant votre séjour si vous pensez rentrer après la fermeture de la réception. Elle doit impérativement être laissée à la réception le jour de votre départ. Si la clé n'est pas rendu 50€ seront prélevé.
Vous pouvez déposer vos bagages à la réception avant l'heure du check-in ou après votre check-out.
L’hôtel accepte les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, MasterCard.

Des services supplémentaires sont mis à votre disposition à la réception :

• Réveil
  
• Oreillers, serviettes
• Nécessaire à couture
• Kit d'hygiène (rasoir, mousse à raser, protection périodique, brosse à dent...) : 10€
• Gel douche, shampoing, après-shampoing
• Adaptateur électrique : caution de 15€
• Bouilloire électrique
• Trousse de secours
• Fer et table à repasser
• Jeu de société : disponible de 15h à 18h dans la véranda.
• Carte parking : 5€/jour
  

Notre personnel est à votre disposition tous les jours de 8h à 21h et 22h en période estivale.
Nous parlons Français, Anglais, Italien, Russe, Roumain et Arabe

Toutes nos chambres sont nettoyées quotidiennement.

Veuillez informer la réception si vous souhaitez un refus de service pendant la durée de votre
séjour.

Un coffre-fort électronique est à votre disposition dans votre chambre.

Toutes nos chambres sont équipées de la climatisation et chauffage.

Une télécommande est à votre disposition dans votre chambre. Votre écran plat vous propose de nombreuses chaînes de télévision internationales.

Un sèche-cheveux est à votre disposition dans votre salle de bain.

Si vous constatez une fuite d’eau, une ampoule éteinte, ou tout autre problème, merci de contacter la réception afin que nous intervenions au plus vite.

Nous disposons d'un studio adapté aux personnes à mobilité réduite ainsi que des sanitaires communes dans la cour de l'hôtel. Notre réception est également accessible.

L’hôtel est équipé d’un accès Internet WiFi gratuit, avec une connexion sans fil haut débit.

Pour obtenir un code d’accès, merci de vous adresser à la réception. Pour vous connecter, choisir le serveur “Hotel Reine d'Azur” puis ouvrir votre navigateur.

En cas de problème de connexion, n’hésitez pas à contacter la réception. 

Grâce à nos partenaires et producteurs locaux, nous vous proposons un savoureux petit-déjeuner continental servis sous forme de buffet dans la salle des petits-déjeuners tous les jours de 8h00 à 10h00.

Le petit-déjeuner est à 10€ par jour et par personne.

Du plateau fromage, à la charcuterie en passant par un bon jus d’orange fraîchement pressé, nous vous ferons découvrir quelques produits locaux d’exception. Nos produits locaux proposés, sont la preuve de notre volonté d’engagement vers un petit déjeuner éco-responsable et zéro déchet. En effet nous souhaitons, à notre échelle, participer à ce virage écologique que prend la société actuelle. En favorisant les circuits courts avec nos producteurs et en mettant en avant les produits régionaux, nous réduisons notre empreinte carbone. En proposant des produits à la coupe et en vrac, nous appelons à la responsabilité de chacun pour nous aider à réduire le gaspillage alimentaire et les emballages individuels.

N’hésitez pas à le réserver en avance ou auprès de la réception.

L’hôtel est équipé d’un accès Internet WiFi gratuit, avec une connexion sans fil haut débit.

Pour obtenir un code d’accès, merci de vous adresser à la réception. Pour vous connecter, choisir le serveur “Hotel Reine d'Azur” puis ouvrir votre navigateur.

En cas de problème de connexion, n’hésitez pas à contacter la réception. 

Nous vous proposons un lit bébé, une chaise haute, un matelas à langer et un micro-onde pendant les heures d'ouverture de la réception afin de réchauffer les repas de votre enfant. 

Notre salle de réunion est disponible de 11h à 18h pour accueillir vos réunions avec une capacité de 20 personnes. Un écran de projection est disponible dans la salle. Le tarif est de 80€. 

Nous acceptons les animaux avec un supplément de 7€ par nuit.

Pour vos déplacements, nous serons heureux de vous renseigner sur les transports disponibles à proximité de l’hôtel (bus, train, taxis, vélo).

Si vous désirez réserver un taxi voici les numéros à joindre :

• Centrale de Roquebrune-Cap-Martin : 04.93.35.08.33
• Centrale de Menton : 04.92.10.06.06

Nous pouvons également les contacter pour vous à la réception. 

Parce que l’environnement nous concerne tous, nous sommes impliqué dans une démarche de tourisme durable. Lors de votre séjour, vous pouvez nous aider en adoptant quelques écogestes simples :

Nous changeons votre linge de toilette à votre convenance : déposez simplement les serviettes à changer dans la baignoire ou au sol.

Pensez à fermer les robinets lorsque vous vous brossez les dents et à ne pas laisser couler l’eau inutilement : une douche de 5 minutes consomme 40 à 50 litres d’eau, chaque minute supplémentaire consomme 10 litres de plus !

Veillez à ne jeter que le papier hygiénique dans les toilettes, des poubelles sont à votre disposition. En effet, protections périodiques et autres déchets altèrent le bon fonctionnement de la station d’épuration.

Nous trions les déchets. Vous pouvez nous aider en déposant :

• vos emballages vides, bouteilles et journaux dans l'un des différents conteneurs jaunes
présent en bas de chaque bâtiment et à l'entrée de l'hôtel.
• vos déchets non recyclables dans l'un des différente conteneurs verts présent en bas de
chaque bâtiment et à l'entrée de l'hôtel.
• vos déchets en verres dans le conteneur prévu à l'entrée de l'hôtel.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations. Vos remarques et suggestions nous aideront à mieux répondre à vos attentes. Les quelques instants que vous nous accorderez nous sont précieux. Merci. Un questionnaire de satisfaction est à votre disposition à la réception. Vous pouvez également déposer un avis sur Google+, TripAdvisor, Facebook ou nos tours opérateurs.